Centro de Servicios

Service Desk y Centro de Servicios:

Nuestro servicio de soporte está organizado en torno a un Service Desk. Un departamento específico que, siguiendo las recomendaciones de ITIL, centraliza todas las comunicaciones con los usuarios registrados de la aplicación.

La alta especialización de nuestro personal, el seguimiento de las mejores prácticas recomendadas por ITIL y el uso de ProactivaNET ServiceDesk como herramienta garantizan un alto nivel de servicio a nuestros clientes.

Soporte para clientes:

Además de la atención directa por nuestro personal especializado a través de la cuenta de correo de soporte y el teléfono 902, recuerde que los Upgrades y parches de productos están disponibles en la sección de soporte para clientes del producto.

Es necesario disponer de clave de producto válida para acceder al sitio de soporte.

Acceso al sitio de soporte para clientes